摘要:随着网络时代的到来,以电子商务为代表的新兴产业给传统行业带来了较大的冲击。在电子商务中,企业的营销模式、交易手法都在发生变化。物流行业作为商务流程中一项重要的环节,在很大程度上影响着电子商务的发展。本文针对电子商务环境下的物流价值、管理形式、发展途径进行探究。

关键词:电子商务;物流管理;传统;创新;资源

一、电子商务环境中的物流管理的价值

在电子商务中,物流行业作为商务流程中一项重要的环节,在很大程度上影响着电子商务的发展成效。在信息技术和供应产业链条的配合之下,电子商务物流管理已经呈现出和传统行业不同的发展优势。它更加快捷、便利、经济,借助于物流技术,人们能够突破空间、时间的局限性,实现更加高效便捷的物流配送。如果把电子商务比作是一个人的话,物流行业像是这个人的两条腿,没有双腿,人无法行走,而没有物流,电子商务就会面临瘫痪。同样,如果没有一个高效、合理、便捷、流畅的物流体系,那么电子商务所具有的发展优势就不能实现,和传统行业相比将失去竞争力,难以占领市场需求。

二、电子商务环境中的物流管理的发展特点

从根本上说,物流管理以电子商务作为运行基石,通过计算机技术,对企业配型、运输实现升级调控。在整体工作中,物流人员要在了解客户需求的同时,保持良好的产品调整,根据产品利润和采购需求,决定存储数量、存货地点、订单配送、查货补货等工作。因此,物流管理在整体发展中呈现出如下几项特点。

1.系统性

从订单的确立到运输过程,再到完成配送,这是一项系统性、科学性的发展流程。以圆通、申通、天天等快递企业为例,这些快递公司的60%以上的份额都是来自于电子商务。他们和销售者、购买者结成“三角模式”,为两方客户服务,因此展开了一个系统的发展流程。

2.目标性

在电子商务的销售工作中,对物流的管理较为放松。随着电商服务的完善,快递业务的保险、服务都得到提高。这样的发展目标最后都要落在“服务”这个词语上,因此,通过对物流和所送资源所进行的定位,能够实现最佳的物流配送,找准营销目标,在实践中形成一套行之有效的产业结构。

三、当前电子商务环境中所存在的各项问题

1.经营理念较为保守

在电子商务蓬勃发展的今天,很多企业也建立了相应的物流机构。京东、苏宁易购等网站都开辟了自己的物流公司。但是这些企业往往只是在物流管理模式中的某一环境保持应用,却忽略了整体产业链条的构建,没有形式规模化、完善化的物流经营模式。

2.风险机制不完善

影响物流企业的运输速度、服务质量包括多方面的因素。除了人工因素以外,还包括自然因素。在人们对物流质量逐渐关注的今天,很多物流企业在仓储、通信等方面进行了改善,但是在信息化物流产业、数字化服务意识上尚未达成共识,难以实现科学的电子商务运用。风险防范机制不够健全,风险意识也并不完善,很大程度上影响了物流企业的服务质量。

3.物流人才的缺乏

受社会对物流产业的误解,很多人都认为物流人才的定位是“快递员”,因此在这一岗位上进行工作的人们大多学历较浅,很多物流企业都缺少具有专业物流知识和实践能力的人才。在员工的综合素养上,企业过于注重经济效益,对员工的职业能力培训不足,教育管理理念也较为落后。

四、提高电子商务环境中的物流管理的建议

(1)在电子商务环境下,要建立以第三方物流为中心的专业化物流运输体系。企业可以通过这样一个客观、自由的平台,加强合作关系,从而实现包装、运输、装卸的一系列物流工作。通过精细化的工作管理模式,开展集约式经营,在促进第三方物流发展水平的基础上,实现企业自身的突破。

(2)重视电子商务环境中物流管理的各项设施条件。物流无论是在交通枢纽、城市仓储还是产业协调上,都要保持科学的发展态势,建立科学的风险防范机制,营造一个良好的经营氛围。积极吸收西方发达国家的物流管理经验,用先进的技术经营对我国本土物流产业进行改革。再次,在物流人才的培养上,企业要和各大高校物流专业签订实习合同,在注重本单位人才培养的同时,进一步吸收有知识、有水平、有干劲的优秀物流工作人员。重视对专业人才的资格审查和技术培养,进一步扩大我国物流产业的思维深度,从根本上解决物流人才较少、创新能力不足的发展现象。还要结合社会、政府及相关部门的力量,借助于“大众创业、万众创新”“农村电商合作平台”等形式,从道德规范、行业规章和法律制度中进行探讨,更好的促进物流管理工作的完善。

五、结语

电子商务的发展给物流行业带了源源不断的动力,也进一步提升了企业的发展空间和经济效益。为了应对当前现代化企业发展的各项需求,企业管理者要加快创建与之相关联的物流产业机构,进一步促进物流管理的新手段和新方法,从而建立一套专业、现代、完善的物流体系,实现市场、企业、消费者的三方共赢。


2017年12月04日

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